WITH GO

가벼운 여행의 시작, 위드고

개인정보취급방침

위드고(withgo 이하 ‘회사’)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인 정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립해 두고 있습니다.

제 1조 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목 적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필 요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 서비스 제공

서비스 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 마케팅 및 광고 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 확인, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조 개인정보 수집 및 이용

1. 수집하는 개인정보

  1. 1) 고객이 여행짐 운송 및 물품 보관서비스를 이용하기 위해 예약 신청을 할 경우, 회사는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  2. 2) 예약 신청 시점에 회사가 고객으로부터 수집하는 개인정보는 ‘성함, 이메일, SNS 아이디, 전화번호, 카드정보’를 필수항목으로 수집합니다.
  3. 3) 서비스 이용 과정에서 고객으로부터 수집하는 개인정보는 회사 내의 개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 고객에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 고객에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간’에 대해 안내 드리고 동의를 받습니다.
  4. 4) 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 위치정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

2. 수집한 개인정보의 이용

회사는 회원관리, 원활한 서비스 개발・제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

  1. 1) 서비스 이용 의사의 확인, 고객 식별 등 개인정보를 이용합니다.
  2. 2) 콘텐츠 등 기존 서비스 제공에 더하여, 이용통계, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 광고성 정보 제공 등 신규 서비스 개발 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.
  3. 3) 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 저해를 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 명의도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 고객 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.
  4. 4) 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 요금 결제, 서비스를 위하여 개인정보를 이용합니다.
  5. 5) 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.
  6. 6) 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 개인 맞춤형 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.
  7. 7) 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 고객이 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.

제 3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

  1. 1.회사는 회원이 서비스를 이용하는 기간 동안만 회원정보를 보유하고 있으며, 서비스 제공 및 민원사항 처리 등을 위하여 회원 정보를 이용합니다.
  2. 2. 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 일정기간 동안 고객정보를 보관합니다. 당해 정보는 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같으며, 기타 사항은 법률이 정하는 기간에 따릅니다.
    1. 1) 배송정보 관련
      1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
      2. 보존 기간 : 5년
    2. 2) 대금결제
      1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
      2. 보존 기간 : 5년
    3. 3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
      2. 보존 기간 : 5년
    4. 4) 배송 예약 관련
      1. 보존 기간 : 2년 (단, 비회원 배송 예약 정보는 3개월)

제 4조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인 정보를 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  1. 1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  2. 2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  3. 3) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  4. 4) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  5. 5) 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의ㆍ의결을 거친 경우
  6. 6) 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  7. 7) 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  8. 8) 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  9. 9) 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제5조(개인정보처리의 위탁)

  1. 1.회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적.관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리. 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  2. 2.위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방 침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 6조(쿠키에 의한 개인정보 수집)

  1. 1.회사는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 부분적으로 쿠키를 운영하고 있습니다. 쿠키는 서비스제공자의 웹사이트서버가 정보주체의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보로 정보주체가 방문한 웹사이트 정보 및 개인정보 등이 담겨 있습니다. 쿠키는 정보주체의 컴퓨터 브라우저를 식별하나 정보주체를 개인적으로 식별할 수 없으며 회사는 쿠키를 통하여 암호화된 개인정보를 수집하고 있습니다.
  2. 2.각 정보주체는 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 받아들이거나, 쿠키 설치 시 별도의 통지를 보내도록 하거나 또는 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 갖습니다. 단, 정보주체가 쿠키 설치를 거부하였을 경우에는 웹사이트 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제 7조(정보주체의 권리.의무 및 행사방법)

  1. 1.정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    1. 1.개인정보 열람요구
    2. 2.오류 등이 있을 경우 정정 요구
    3. 3.삭제요구
    4. 4.처리정지 요구
  2. 2.제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, FAX등을 통하여 요청 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 3.정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회 사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 4.제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  5. 5.정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
  6. 6.본 사이트는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제8조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  1. 1.홈페이지 회원 가입 및 관리
    1. 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 전화번호
    2. 선택항목 : 성별, 주소 등
  2. 2.인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    1. IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제9조(개인정보의 파기절차 및 방법)

고객의 개인정보는 원칙적으로 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 1. 파기절차
    1. 1) 고객이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 보존기간에 따라(개인정보 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    2. 2) 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 2. 파기방법
    1. 1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    2. 2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

제10조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 1.관리적 조치: 내부관리계획 수립, 정기적 직원 교육 등
  2. 2.기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치 정보 암호화, 보안프로그램 설치 등
  3. 3.물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 별도의 통제구역 설정

제11조(개인정보 보호책임자)

  1. 1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    1. 1)개인정보 보호책임자
      성명: 윤창기 / 연락처: ckyun@withgotrip.com
    2. 2)개인정보 보호 담당부서
      부서명 : 정보보안팀 / 연락처: info@withgotrip.com
  2. 2.정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  1. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
  2. 부서명 : 고객담당팀
  3. 연락처 : service@withgotrip.com

제13조(권익침해 구제방법)

회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/1833-6972)
  2. 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr/118)

제14조(개인정보 처리방침)

이 개인정보 처리방침은 2020. 03. 01일 부터 적용 됩니다.